Pirelli: Innovación en Reclutamiento con Chatbots

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Pirelli, una empresa multinacional italiana y uno de los principales fabricantes de neumáticos a nivel mundial, tiene su sede en Milán y cotiza en la Bolsa de Italia desde 1922. Hoy, como el sexto mayor productor de neumáticos, Pirelli se enfoca en desarrollar productos para automóviles, motocicletas y bicicletas, manteniendo un compromiso inquebrantable con la calidad y la innovación. 

Sin embargo, como muchas organizaciones de gran escala, enfrentaba retos en su proceso de atracción y selección de talento. No obstante, el uso del Chatbot como herramienta de reclutamiento cambió su panorama por completo.

 

 

El Desafío Inicial: Procesos Manuales y Lentitud en Reclutamiento

 

Antes de su colaboración con Mia Meraki, Pirelli gestionaba su reclutamiento mediante procesos manuales que generaban demoras importantes en la cobertura de vacantes, especialmente en posiciones operativas. Este enfoque no solo limitaba la comunicación entre candidatos y reclutadores, sino que también resultaba en altos costos de cobertura y baja eficacia en la selección de talento.

Reconociendo la necesidad de modernizar sus procesos, Pirelli emprendió la búsqueda de soluciones innovadoras. Con una reestructuración en marcha, la empresa sabía que debía adaptarse a nuevas tecnologías para mantenerse competitiva. En este contexto, eligió a Mia Meraki y nuestro Chatbot de reclutamiento, una herramienta diseñada para optimizar el proceso de selección y que, a su vez, ayudaría a Pirelli a aumentar el flujo de candidatos para sus diversas posiciones actuales y futuras. 

La integración de una estrategia de atracción de talento a través de medios digitales también fue clave, permitiendo a Pirelli ampliar su alcance en redes sociales.

 

La Experiencia con Mia Meraki

 

La implementación del Chatbot por parte de Mia Meraki ha sido una experiencia transformadora para Pirelli. La herramienta mejoró significativamente la comunicación con los candidatos y facilitó el seguimiento de las postulaciones. La responsable de Atracción, Reclutamiento y Selección de Pirelli destacó el soporte y la atención a nuestro cliente como factores clave para un proceso de transición exitoso. Aunque enfrentamos algunos retos en cuanto a trazabilidad de información, Pirelli valoró profundamente la capacidad de innovación que logramos aportar.

Para fortalecer el alcance del Chatbot, desarrollamos una estrategia de marketing en redes sociales que destacó los beneficios de trabajar en Pirelli y compartir sus oportunidades laborales. Esta campaña se segmentó de manera demográfica y por intereses, ajustándose al perfil de los candidatos más aptos para cada posición.

El impacto fue inmediato: en el primer mes, el Chatbot prefiltro 362 candidatos, y en los meses siguientes, se llegó a prefiltrar hasta 5,261 candidatos en tan solo 30 días. Analizar estas postulaciones manualmente habría tomado miles de horas a un reclutador, mientras que con la automatización del chatbot, los reclutadores pudieron enfocarse en trabajar únicamente con los candidatos más idóneos.

Además, la estrategia de atracción en medios digitales logró que Pirelli ganara una comunidad de más de 7,000 seguidores orgánicos en Facebook en menos de diez meses. Esto asegura una base sólida de talento para futuras necesidades de contratación.

 

Impacto y Resultados con el Chatbot de Reclutamiento

 

Gracias a las soluciones que brindamos en Mia Meraki, Pirelli ha mejorado drásticamente la eficiencia de sus procesos de reclutamiento, reduciendo considerablemente los tiempos de cobertura de vacantes. Esta optimización le ha permitido a la empresa conectar de manera efectiva con talento en el sector, sobre todo en posiciones operativas que impulsan su crecimiento y expansión.

Lo que nos distingue de otros proveedores es nuestra flexibilidad para adaptarnos a las necesidades específicas de Pirelli. La empresa nos considera como un socio estratégico que entiende sus desafíos y se esfuerza por ofrecer soluciones efectivas. La calidad del servicio ha sido un factor decisivo que ha llevado a Pirelli a calificar su experiencia con un 10 en satisfacción.

 

Un Futuro Más Eficiente con un Chatbot de Reclutamiento

 

La responsable de Atracción y Selección de talento en Pirelli no duda en recomendar los servicios de Mia Meraki a otras empresas. La combinación de innovación, atención al cliente y eficacia en el reclutamiento respalda la recomendación de Pirelli para que otras compañías exploren el uso de chatbots de reclutamiento.

Si estás buscando optimizar tus procesos de selección y atraer al mejor talento, Mia Meraki tiene la solución perfecta. Nuestro Chatbot no solo optimiza el tiempo y los recursos, sino que también te permite conectar con candidatos más rápido que nunca. ¿Estás listo para transformar tu reclutamiento? ¡Contáctanos y descubre cómo podemos llevar tu proceso de selección al siguiente nivel!